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老外因MBP防眩光层脱落去直营店售后:结果肠子悔青

时间:2017-12-07 17:11    来源:未知    阅读:

可能不会有消费者愿意去售后解决问题,毕竟能全须全影、不坏就难得了。

不过,著名科技媒体ZDNet的作者Jason Perlow近日撰文,称自己30多年的好朋友、发小Mark却在感恩节期间在苹果店遭遇噩梦。

Mark的那台3000美元的买的2013版MacBook Pro遭遇了屏幕防止眩光涂层脱落的问题,按照苹果公布的政策,在免费更换的范围内,于是他只身前往纽约Walt Whitman Mall直营点处理。

然而,技术人员对待这台电脑的方式居然是拆解。然后工作人员称,Mark自行更换了Wi-Fi模块,需要拿掉。

拿掉后这台电脑无法联网,他们要求Mark付费134美元装配原装。

在重新组装的过程中,Mark注意到两点,1是工作人员粗暴的通过直接按电源的方式强制关机,2是装配回去的过程中,埋线非常粗糙。

最后折腾完,Mark拿回家用,觉得发热却严重了。

朋友的的这番经历让Jason十分心酸,所以写下了部分经历,他无法想象苹果直营点是这样对待消费者和自家产品,甚至上升到了对纽约郊区150万居民的歧视。

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标签: 苹果 mac 售后

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