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金于质 诚于心——金士顿为用户全力打造无忧服务

时间:2018-04-19 15:14    来源:未知    阅读:

自1987年创立以来30余年的时间里,金士顿已经由单一的存储厂商,逐渐发展为一家以创新为主导的电脑硬件和外设产品供应商,并成为存储行业的领袖。除了技术上的领先之外,金士顿对于消费者的服务体验也是相当重视。力求做到当消费者想要购买金士顿产品的那一刻起,就可以享受到金士顿的无微不至服务。

为了让消费者享受到无忧服务,金士顿在全国范围内设立了近百家授权服务中心,并定期开展授权服务中心培训会,提升工作人员的服务水平和质量。此外,金士顿还开通了官方微信验证平台,以及强化了我国地区的专属包装,规范了行货正品的料号,方便消费者分辨和选购。

授权服务中心培训 服务品质在升级

近期,金士顿在全国范围内开展了授权服务中心培训会,以便进一步完善服务体系,增强消费者信任度,保证消费者权益,提升服务中心的技术素质和整体服务水平。在会上,金士顿技术人员为授权服务中心交流产品技术细节,并积极探讨如何优化服务流程。随着授权服务中心的不断完善和服务人员各方面素质的提高,消费者将在使用高品质产品的同时体验到更高品质的服务。

金士顿正规销售渠道 线上线下全覆盖

金士顿在线上和线下建立了完善的销售渠道管理体系,以保证消费者可以购买到无忧放心的正品。对于习惯于网购的消费者,可以通过金士顿京东官方旗舰店(链接:http://kingston.jd.com 或金士顿天猫官方旗舰店(链接:https://kingston.tmall.com )进行购买。通过手机及其他移动设备购买金士顿产品的用户可以前往金士顿官方微商城下单选购需要的产品,便可享受到快捷的售前服务及无忧的售后服务。

如果消费者需要面对面的售前咨询服务,或想在购买前亲眼确认实物商品,可以通过金士顿微信公众号底栏菜单中的“身边放心店”按钮,查找附近的线下金士顿放心店及服务中心。在这里,消费者可以享受到关于售前内存兼容性判定、专业产品型号查询,正品鉴别方法咨询、销售网点查询,以及售后内存真伪在线鉴别、售后服务咨询等全方位服务。

无需火眼金睛 微信验真伪简单便捷

如今,微信已是每个人手机中的必备App,使用微信客户端关注金士顿官方微信公众号,点击快捷菜单中的“真伪查询”,只要根据提示内容,按要求拍摄几张清晰的金士顿产品照片,并发送至官方微信,即可享受到实时、专业、快捷的的产品真伪验证服务。

升级新包装 让水货和假货无所遁形

此前,金士顿将旗下明星爆款UV400和A400系列SSD产品包装全面升级,升级后的纸盒包装提升了产品保护效果,增强产品识别度,进一步提升仿冒的难度,让水货、假货无所遁形!

延伸阅读 通过产品编号识别正品内存

KVR系列DDR3内存料号对比

KVR系列DDR4内存料号对比

金士顿在我国大陆地区销售的部分主力产品,产品料号都是以SP为结尾。以上图为例,产品标签上以KVR开头的编号为产品料号,其中图1为我国大陆地区的产品,图2为其他地区产品,两者的区别就在于结尾中的SP。近期金士顿还会陆续推出新的SP料号的产品,消费者可以多加关注。同时,如想获得最准确的正品验证服务,还请关注金士顿官方微信进行验证。

总的来说,金士顿的产品皆精心挑选高品质的元器件,并在生产过程中执行了严苛的检测程序,每一款产品在出厂前都经过严苛的检测。同时金士顿也在不断完善售前售后服务体系,不断提升服务质量。为了消费者在使用优质产品的同时,能够享受到无忧的服务,金士顿强烈推荐消费者选择官方正规销售渠道进行产品购买。

更多详情请点击金士顿官网:www.kingston.com/cn

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标签: 用户 金士顿 服务

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