当前位置: 主页 > 科技生活 >

三大运营商哪家用户投诉率最高?这份数据告诉你

时间:2018-04-19 16:04    来源:未知    阅读:

近日,运营商世界网联合我国主流科技媒体联盟举办了3.15质量报告发布会。在会上,一份《3.15通信质量报告》解答了广大消费者的心头疑问:三大运营商中,究竟哪家的用户投诉率最高,又是哪家最低呢?

报告指出,根据工信部及各省电信用户申诉受理机构第四季度的申诉举报情况来看,我国电信的每百万用户中有10名用户投诉,我国移动的每百万用户中有12名用户投诉,我国联通的每百万用户中有11.2名用户投诉。

可以看出,我国移动的投诉率最高,我国电信的投诉率最低。但是,三家的差距极其微小,在一个季度以内,几乎都是十万用户中才有一个向工信部申诉的。可见,三大运营商的服务质量还算得上不错。

对于消费者来说,可能引起投诉的原因多种多样,如收费出现争议、服务出现问题,甚至通讯信号不好都有可能引起投诉。不过,绝大多数的问题可以通过直接向运营商投诉来解决,当运营商未能解决,或是解决后消费者仍不满意的,才有必要向工信部投诉。

本次报告中呈现出的数据正是这一部分上升到工信部的投诉。从数据中也可以看出,问题经过运营商解决后,消费者仍对结果不满并继续申诉的数量寥寥无几,且三大运营商在这方面的表现相差仿佛。

(注:本文来自互联网,不代表本站的观点和立场,如侵犯了您的权益,请您告知,邮件2790325351@qq.com联系我们删除,谢谢。)

标签: 最高 三大运营商 投诉率

最新文章

·京东健康携金域医学 在全国11地提供核

·极米h2和h3当贝F1该怎么选?内行人建议

·当贝投影F3新品曝光 全新亮度突破配置

·易烊千玺开箱华为nova7 Pro:双曲面OLE

·日本漫画结束国内免费时代?《海贼王》

·市值暴跌超5000亿 10万员工停发薪水:

·本田国产两厢思域实车曝光:中置双出排

·网易云音乐:用户量已超过8亿 未来将做

热点文章

·2016年《我国互联网络发展状况统计报告

·我国联通推出国际及港澳台包天流量套餐

·299元4G全网通 小米随身路由紫米MF855

·Moto360和Ticwatch对比评测

·小牛N1电动车入手开箱细节图组

·公牛小白插线板与小米插线板对比评测

·千元指纹手机 纽曼CM810|纽曼纽扣手机

·华为荣耀7i手机详细评测:自拍神器可翻