宠宠熊常见问题

Q1、宠宠熊商城现在有哪些支付方式?

　　A：宠宠熊商城支持店铺余额支付、支付宝等多种支付方式，您可在结算时“查看支持在线支付的银行和平台”，选择进行支付。

　　Q2、网站上拍下商品后暂时不付款，过几天再付款可以吗?

　　A：您好，建议您拍下喜欢的商品后立即支付，因为如果不付款是无法为您占用库存的，很可能出现过几天您付款的时候已经无货的情况，所以建议您尽快支付哦。谢谢!

　　Q3、发什么快递?

　　A: 宠宠熊商城合作快递包括韵达、中通、全峰、优速。由于实行多仓安排发货，快递方式是根据仓库合作的物流公司而进行安排，暂不支持指定快递。您的要求我们会跟仓库反馈，尽量满足您的要求。

　　Q4、网站订购成功后多久可以收到货?

　　A：您好，订购成功如果没有缺货商品，我司将第一时间安排配发，通常情况下3-7天就可以收到您订购的商品，同时您可以通过"用户中心"-"我的账户"订单信息中的发货单号，谢谢!

　　Q1、如何申请退款?

　　A：登陆商城后台，找到需要退款的订单，点击确定收货后，在左侧【我的售后】中找到需要退款的订单，点申请退款，填写相关信息完毕即可，3-5天客服受理完成退款步骤。

　　Q2、如果我在商城上购买的商品收到后不喜欢怎么办?

　　A：在您收到商品的7天内，只要保持商品包装、吊牌完好，无污损，都可以联系客服进行退换要求，一经拆封无法退换货。谢谢!

　　Q3、可以开发票吗?

　　A:在宠宠熊商城购买商品，余额支付不开发票，现金支付可以开发票。

　　Q4、宠宠熊商城客服工作时间是几点

　　A：您好，我们网站售前客服在线时间：周一至周日9:00—21：00 (节假日照常营业)，售后客服在线时间：周一至周日9:00—21：00 (节假日照常营业)，您有任何问题均可咨询在线客服，或拨打客服热线，我们将竭诚为您服务，谢谢!

　　Q5、注册的密码忘记了，怎么找回?

　　A：您好，请点击首页右上角"登陆"，点"忘记密码"，输入注册时登记的手机号码，之后，会有验证码发送到您的手机，您填写后可进行修改密码，谢谢!

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